Política
de privacidad

Ritualia SpA, RUT 78.410.639-K, con domicilio en Padre Mariano 98, oficina 315, Providencia, Región Metropolitana, Chile. Para cualquier tema de datos personales, escríbenos a matias@ritualiagency.com.

• Formulario de contacto. Tu nombre, tu correo, tu empresa (si la pones) y lo que nos cuentes. Los usamos para responderte y, si nos lo pides, para preparar una propuesta. Al enviarlo te llega un correo automático que confirma que lo recibimos. El formulario funciona con Google Apps Script: cada mensaje llega a nuestro correo de Google Workspace y queda guardado en una planilla privada de Google Sheets, para no perder ninguna solicitud.
• Agendar una llamada. El botón te lleva a nuestra agenda de citas de Google Calendar. Lo que escribas ahí, como tu nombre y tu correo, lo recibe Google y nos llega como una invitación de calendario.
• Medición con Google Analytics 4, solo si aceptas. Registra qué secciones visitas, qué botones usas (planes, portafolio, el juego), el tipo de dispositivo y de navegador, y tu ciudad o país aproximados. Google Analytics 4 usa tu dirección IP solo para estimar esa ubicación y no la guarda. Miramos estos datos en conjunto para mejorar la web; no los usamos para identificarte ni para publicidad. En Analytics tenemos desactivados Google Signals y la personalización de anuncios, y no compartimos estos datos con Google para sus otros productos.
• Lo que queda en tu navegador. Para recordar tus preferencias, la web guarda en tu propio navegador el modo de color, el idioma, la velocidad del portafolio, tu respuesta al aviso de cookies y tu récord y opciones del juego. Mientras la pestaña esté abierta, también recuerda si ya viste la intro. Nada de esto se nos envía y lo puedes borrar desde la configuración de tu navegador.
• Registros del servidor. Como cualquier sitio, el servidor donde está alojada la web (Hostinger) anota datos técnicos de cada visita, como la dirección IP, el navegador y la hora, por seguridad y para que la web funcione. Esos registros se guardan por el tiempo que define nuestro proveedor de alojamiento.

• Formulario y agenda: nos escribes o agendas tú, y necesitamos esos datos para responderte.
• Google Analytics: tu consentimiento, que das en el aviso de cookies y puedes retirar cuando quieras.
• Registros del servidor: nuestro interés en mantener la web segura y funcionando.

Tratamos tus datos conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y, desde su entrada en vigencia, a la Ley N° 21.719, que regula la protección y el tratamiento de los datos personales y crea la Agencia de Protección de Datos Personales.

No vendemos ni cedemos tus datos. Solo los tratan, por encargo nuestro, los proveedores con que funciona la web: Google (correo, formulario, agenda y Analytics) y Hostinger (alojamiento). Por eso tus datos pueden quedar en servidores fuera de Chile: la web está alojada en Brasil (Hostinger, São Paulo) y Google trabaja con centros de datos en varios países, entre ellos Estados Unidos.

• Mensajes del formulario (correo y planilla): mientras dure la conversación y, si trabajamos juntos, mientras dure la relación comercial. A los 24 meses del último contacto borramos el correo y su fila en la planilla.
• Google Analytics: 14 meses. Después, Google borra los datos de eventos asociados a cada visitante.

Puedes pedirnos información sobre tus datos y que los corrijamos, los eliminemos o los bloqueemos. Cuando rija la Ley N° 21.719 también podrás oponerte a que los usemos y pedir su portabilidad. Escríbenos a matias@ritualiagency.com desde el correo con que nos contactaste (o dinos cuál fue) y te respondemos dentro de los plazos que fija la ley.

Tu decisión sobre las cookies la cambias cuando quieras con el enlace Cookies al final de la web. Si rechazas después de haber aceptado, Analytics deja de medir y sus cookies se borran de tu navegador.

Si la cambiamos, publicamos aquí la versión nueva con su fecha. Última actualización: 26 de octubre de 2026.